أرقام الطوارئ
الطوارئ العامة/الطوارئ الأوروبية : 112
الشرطة: 192
رجال الإطفاء: 193
الإسعاف: 194
لضحايا الإتجار بالبشر: 00381603220086
للمساعدة القانونية المجانية: 00381648246508
في صربيا، قد يتم اعتقالك أو تغريمك في حال اجتزت الحدود بشكل غير قانوني.
المعلومات أدناه مأخوذة من قاضِ في محكمة سوبوتيكا ميسديمنور (Subotica Misdemeanor) ومن مركز بلغراد لحقوق الإنسان (Belgrade Centre for Human Rights)، الذي يزوّد معلومات إضافيّة حول هذا الموضوع عبر قاعدة معلومات اللجوء (Asylum Information Database).
أسباب الاعتقال
وفقاً للقانون المعمول به، قد يقوم مكتب اللجوء باعتقالك عندما يحتاج إلى:
- التحقق من هويتك
- حماية الأمن الوطني والنظام العام بما يتوافق مع القانون
- ضمان عدم اختفائك خلال اجراءات عملية اللجوء الخاصة بك
عملياً، نادراً ما يحتجز مكتب اللجوء طالبي اللجوء. في حال تم احتجازك، سيتم وضعك في ملجأ للأجانب .
السبب الأكثر شيوعاً لوضع الأجانب هناك، هو ضمان حضورهم كشهود في المحكمة للإدلال بشهاداتهم ضد المشتبه بهم في جرائم اجتياز الحدود الدوليّة بشكل غير شرعي، أو تهريب أشخاص، أو الاتجار بالبشر.
في بعض الحالات النادرة، وبدلاً من وضعك في ملجأ الأجانب، يقوم مكتب اللجوء بالحد من حريّة حركتك، لتقتصر على البقاء داخل مركز اللجوء.
يمكن لـ محاكم الجنح إدانتك بـ :
- الدخول غير الشرعي إلى البلاد، خاصّة في حال رفضك للتعبير عن نيّتك بطلب اللجوء في صربيا، أو في حال لم يكن بحوزتك الوثائق اللازمة
- الإقامة بشكل غير شرعي
- المغادرة غير الشرعيّة — أي عبور الحدود بشكل غير قانوني نحو بلدان أخرى
قد ينتهي الأمر بالطرق التالية:
- حصولك على تحذير.
- حصولك على أمر بدفع غرامة تتراوح بين 5,000 و 50,000 دينار صربي (40-420€). في حال لم تستطع دفع الغرامة، سيتم وضعك في السجن. يتم احتساب كل يوم تقضيه في السجن كبديل لدفع 1,000 دينار صربي.
بعد دفعك للغرامة أو قضاء محكوميتك في السجن، ستحصل على أمر بمغادرة الأراضي الصربية خلال مدة زمنية محددة.
لك الحق في طلب المساعدة القانونية والاستعانة بمترجم يفهم اللغة التي تتحدثها بشكل كامل.
كم من الوقت قد أبقى في الحجز
وفقاً لقانون اللجوء، قد يتم احتجازك لمدة أقصاها 3 أشهر. قد يتم تمديد الفترة مرة واحدة لمدة 3 أشهر أخرى.
تعتمد فترة احتجازك على:
- مدى خطورة التهمة الموجهة إليك
- النتائج المترتبة على التهمة الموجهة إليك
- درجة مسؤوليتك عن التهمة الموجهة إليك
- ظروفك الشخصية
- أي جريمة سابقة تم إدانتك فيها.
- تواجد أسرة معك أو تواجدك لوحدك
عادة ما تصدر المحكمة أحكاماً قصيرة بالسجن لقضايا العبور الغير شرعي للحدود.
أين سيتم احتجازك
ملجأ للأجانب (Shelter for Foreigners)
يقع الملجأ في منطقة Padinska Skela في بلغراد. يتّسع الملجأ لـ 70-80 شخص.
يحوي قسم الرجال 6 غرف، بينما يحوي قسم النساء 3 غرف. في كل قسم يوجد غرفة معيشة وحمام وساحة.
لدى المحتجزين الحق في التواجد في غرفة المعيشة خلال النهار ولهم الحق في الخروج إلى الساحة لمدة ساعتين يومياً.
تحوي الغرف اضاءة كافية، ويصل إليها ضوء الشمس خلال النهار إضافة للإضاءة الكهربائية، كذلك يوجد مدفئة ومرافق صحية.
السجون
يوجد في صربيا 27 سجناً.
تختلف ظروف كل سجن عن الآخر، في بعض السجون، قد تواجه معاملة مهينة أو غير انسانية وظروف حياة سيئة وانعدام وجود أي نشاطات ذات معنى وقلّة التواصل مع طاقم السجن والعالم الخارجي.
في حال تم سجنك، فعلى الأغلب سيتم وضعك في إحدى السجون الحدودية. وهي:
- سجن المقاطعة في منطقة فرانيه (Vranje) – (منطقة الحدود المقدونية)
- سجن المقاطعة في سوبوتيتسا (Subotica) – (منطقة الحدود الهنغارية)
- سجن الاصلاحية في سريمسكا ميتروفيتسا (Sremska Mitrovica) – (منطقة الحدود الكرواتية)
- سجن الإصلاحية في بوزاريفاتس (Požarevac) – (منطقة الحدود الرومانية)
المدارس العامّة في صربيا
توفّر صربيا للأطفال تعليماً في المدارس العامّة منذ عمر الخامسة. لمزيدٍ من المعلومات:
التعليم الإبتدائي والثانوي
التعليم العالي
يوجد في صربيا جامعاتٌ ومعاهد حيث يمكنك الدراسة. لمزيدٍ من المعلومات:
فرص تعليم أخرى
نشاطات تعليمية / نشاطات اجتماعية
تطبيقاتٌ مجانيّةٌ لتعلّم اللغة
يمكن لتطبيق دولينغو (Duolingo) تعليمك المفردات والقواعد الأساسيّة لعدّة لغات. وتتوفّر فيه واجهاتٌ باللغة الانكليزيّة والفرنسيّة والعربيّة والفارسيّة ولغاتٍ أخرى.
ميمرايز (Memrise) هو موقعٌ وتطبيقٌ آخر يمكنه مساعدتك خاصّةً بتعلّم المفردات. يستخدم محتوى يتمّ إنتاجه عبر التفاعل بين مستخدميه. وهو متوفّرٌ أيضاً بواجهاتٍ باللغة الانكليزيّة والفرنسيّة والعربيّة والفارسيّة.
التطبيقات التي تساعدك على دراسة مواد أكاديميّة
- كورسيرا (Coursera) هي منصّة تعليميّة على الإنترنت تحتوي على مناهج عديدة منها الرياضيّات والفيزياء وعلوم الكمبيوتر والعلوم الاجتماعيّة وتعلّم اللغات. معظم هذه الكورسات (الدروس) مجانيّة ولكنّك قد تحتاج للدفع إن رغبت في الحصول على شهادة تثبت إكمالك للكورس. وتعرض كورسيرا مساعدات مالية للاجئين (عبر السماح لهم بالحصول على هذه الشهادات الآنفة الذكر مجاناً).
- Kiron تهدف كيرون لمساعدة اللاجئين وطالبي اللجوء على بدء أو مواصلة الدراسة في المستوى الجامعي مجاناً. عليك أن تكون قادرًا على التحدث باللغة الإنجليزية بمستوى متوسط وتحتاج أيضاً للإنترنت. لمزيد من المعلومات حول التقديم من هنا.
ويوجد منصّاتٌ أخرى للتعلّم عبر الإنترنت، منها:
- إي دي إكس (EdX)
- تعليم المستقبل
- أليسون (Alison)
- أكاديمية الأرض
- ليندا Lynda والتي تُركز على الفيديوهات التعليميّة
- خان أكاديمي (Khan Academy) ويقول البعض أنّها مفيدةٌ بشكلٍ خاص لتعلّم الرياضيّات
يمكنك أيضا البحث عن كورسات (دروس) على MOOC.
يتماشى نظام التعليم العالي الصربي مع المعايير الاوربية التي تم تحديدها خلال مشروع بولونيا (Bologna Process) ويعتمد على النظام الأوروبي لنقل الحصائل الدراسيّة. (European Credit Transfer System) أو (ECTS).
تمنح المؤسسات الصربية الشهادات بالمستويات الثلاثة التقليدية:
- شهادة الباكالوريوس (في العلوم أو الآداب) Bachelor’s
- شهادة الماستر (في العلوم أو الآداب) Master’s
- شهادة الدكتوراه في العلوم (Doctor of science)
في صربيا يوجد 3 انواع من مؤسسات التعليم العالي:
- الجامعات (حكومية وخاصة)
- كليات العلوم التطبيقية
- كليات الدراسات الأكاديمية
يوجد ايضاً بعض الجامعات الدولية.
الجامعات هي المؤسّسات الوحيدة التي تمنح جميع المستويات الـثلاثة للتعليم العالي. قد تمنح المعاهد شهادات بكالوريوس وشهادات تخصّصية، ولكنها لاتمنح شهادات الماستر أو الدكتوراة.
تستمر السنة الاكاديمية 30 اسبوعاً وتبدأ عادةً مع بداية شهر تشرين الأول (اكتوبر)، ولكن قد يختلف ذلك من مؤسسة إلى أخرى.
معظم الدروس تُدرّس باللغة الصربية، ولكن تتوفر بعض البرامج والدروس باللغة الانجليزية.
التعليم العالي في صربيا غير مجاني. تختلف قيمة الأقساط الدراسية وتتراوح قيمتها بين عدة مئات إلى عدة آلاف يورو للسنة الأكاديمية الواحدة.
في حال كان لديك شهادة أو أي إثبات لتعليمٍ سابق، بإمكانك البدء بعملية تهدف إلى الإعتراف بشهادتك تلك وذلك في مركز يسمى (ENIC/NARIC) الموجود في بلغراد. قد تستغرق هذه العملية أكثر من سنة واحدة.
بإمكانك التقديم على الكليات بعد ان يقوم مركز (ENIC/NARIC) بالإعتراف بشهادتك.
لكل مؤسسة تعليم عالي في صربيا إمتحان قبول.
ما قبل المدرسة
يمكن للأطفال بسن ما قبل المدرسة الذهاب للمرافق التعليمية لهذه المرحلة وهم بعمر 5-7 سنوات.
التعليم الابتدائي
يذهب الأطفال بعمر 6.5-14 سنة إلى المدارس الابتدائية.
هناك 8 مراحل (صفوف) في المدرسة الابتدائية.
- في المراحل من الصف الأوّل إلى الصف الرابع، المواد الأساسيّه هي اللغة الأم والأدب والرياضيات ومادة “العالم من حولنا” (علوم طبيعيّة ودراسات اجتماعيّة)، الرياضة، الموسيقى، الفن، وإحدى اللغات الأجنبيّة.
- في المراحل من الصف الخامس إلى الصف الثامن، المواد الأساسيّة هي اللغة الأم والأدب والرياضيات والتاريخ والجغرافيا والأحياء والكيمياء والفيزياء وتكنولوجيا المعلومات، لغتين أجنبيتين على الأقل، والرياضة.
المدرسة الثانوية
بعد إنهاء المدرسة الابتدائية، يمكن للأطفال الذهاب إلى المدرسة الثانوية أو إلى المدرسة النحويّة.
في المدرسة الثانوية، يمكن للأطفال تعلم تخصّصات تجارية، كتصفيف الشعر أو إحدى التخصّصات المهنية كالطب. يمكن للأطفال الذهاب إلى مدرسة تقنيّة من سن 14 إلى 16 أو 17 أو 18 اعتماداً على التخصّص الذي اختاروه.
في المدرسة النحويّة، يركّز الأطفال على تعلّم اللغات أو الرياضيات أو الرياضة. كذلك سيدرسون مواد أُخرى. يذهب الأطفال للمدرسة النحوية من سن 14 إلى 18 سنة.
كطالب لجوء أو لاجئ، ليس بإمكانك إختيار نوع التعليم الثانوي الذي تحصل عليه أو المدرسة التي سترتادها. ستقوم سلطات التعليم الصربيّة بإختيار المدرسة التي ستذهب إليها.
بإمكانك مشاهدة مقطع فيديو عن أطفال غير مصحوبين بذويهم وهم يذهبون إلى المدرسة في صربيا من هنا:
جدول دوام المدرسة
يبدأ الدوام في المدارس الابتدائية والثانوية بحلول 1 أيلول (سبتمبر) وينتهي في شهر حزيران (يونيو).
يجري الفصل الأول من السنة الدراسيّة:
- من أيلول (سبتمبر) حتى كانون الأول (ديسمبر) في منطقة فويفودينا (Vojvodina) / شمال صربيا
- من أيلول (سبتمبر) حتى كانون الثاني (يناير) في مناطق أخرى في صربيا
يجري الفصل الثاني من السنة الدراسيّة:
- من كانون الثاني (يناير) حتى حزيران (يونيو) في منطقة فويفودينا (Vojvodina) / شمال صربيا
- من شباط (فبراير) حتى حزيران (يونيو) في مناطق أخرى في صربيا
لا يوجد دوام مدرسي خلال أيام العطلات الوطنيّة.
من يمكنه الذهاب إلى المدرسة؟
- كل طفل بسن المدرسة له الحق والفرصة للذهاب إلى مدرسة صربية حكومية، بغض النظر عن وضعه القانوني.
- يحب على الآباء أو الوصي على الطفل تسليم طلب انضمام إلى أقرب مدرسة إليهم. من المفترض أن تقوم المدرسة بالرد خلال 5 أيام لإعلام الآباء أو الوصي فيما إذا تمّ قبول طلب الانضمام أم لا.
- الأطفال الذين يحملون شهادة أو أي نوع من الوثائق التي تثبت حصولهم على تعليم سابق، يمكنهم الانضمام إلى المرحلة الدراسية المناسبة بعد أن يقوم مركز اعتماد المعلومات الأكاديمية ENIC/NARIC في بلغراد بالإعتراف بشهادتهم. قد تستغرق عملية إعتراف الشهادة عدة أشهر.
- ستقوم السلطات التعليميّة بتقييم معرفة ومهارات أيّ طفل ليس لديه إثبات يؤكد حصوله على تعليم سابق، وستقرر حينها أيّة مرحلة دراسيّة يجب أن يذهب الطفل إليها.
- يحصل الطلاب على فترة تحضيريّة تستغرق بضعة أسابيع وقد تمتد إلى عدّة أشهر لمساعدتهم على التأقلم تدريجياً على المدارس الصربيّة. خلال هذه الفترة لا يُطلب منهم الشروط ذاتها المطلوبة من الطلاب الأخرين.
هل سيحصل الطلاب على الدعم في المدرسة؟
نعم:
- تحضّر المدرسة خططاً تعليميّة منفصلة لأطفال اللاجئين.
- وكما تنظّم المدرسة لأطفال اللاجئين وطالبي اللجوء دروساً لتعليم اللغة ودروساً تعويضيّة لمجاراة ما فاتهم (ما درسه الأطفال الآخرون)
- تساعد المدرسة أطفال اللاجئين وطالبي اللجوء في الاندماج في الأنشطة الخارجة عن المنهاج عبر حصولهم على دعم أقرانهم.
- ينبغي أن تقوم المدرسة بتقييم ومراقبة التقدم الذي يحرزه الأطفال.
- لدى الآباء والأوصياء على الأطفال الحق بأن يتم إعلامهم بأيّ تغيير يحصل بخصوص خطط الدعم الخاصّة بطفلهم، وكذلك حول مستوى تطوّر الطفل.
ما الذي عليّ معرفته أيضاً؟
- حوالي 1000 لاجئ من الأطفال الذين هم بسن الدراسة توجّهوا إلى مدارس التعليم الابتدائيّة والثانويّة في صربيا العام الماضي.
- يدرس الأطفال اللاجئون والأطفال الصربيّون في نفس الصفوف.
- يتواجد الأولاد والبنات في نفس الفصول.
من يمكنه مساعدتك للتسجيل في المدرسة؟
يمكنك طلب المساعدة من مفوضية الأمم المتحدة لشؤون اللاجئين (UNHCR). في حال لم تستطع إيجاد أي ممثل لها في مخيمك، اطلب المساعدة من منظمة إغاثية أخرى.
حقوقك فيما يتعلق بالرعاية الطبية
لك الحق في الحصول على الرعاية الطبية سواءً كنت مسجلاً في المخيم أو لا. لا يحق لأحد رفض منحك الرعاية الطبية.
أين يمكنك الحصول على الرعاية الطبية
في المخيم
في حال شعرت بأنك مريض أو كنت مصاباً، يمكنك الحصول على الرعاية الطبية الأساسية في المخيم. في حال احتجت لمساعدة طبية متطورة، سيقوم إمّا الفريق الطبي أو مفوضيّة اللاجئين والهجرة (Commissariat for Refugees and Migration) بالاتصال بسيارة اسعاف او بأخذك إلى المستشفى.
خارج المخيمات
في حال لم تكن متواجداً في مخيّم ولا يوجد فريق طبي بالقرب منك
- تواصل مع أي منظمة إعانة. أخبرهم أين تتواجد، وسيقومون بمساعدتك في الحصول على الرعاية الطبية أو أخذك إلى المستشفى.
- إذا كان عمرك أقل من 18 عاماً ، سيقوم موظف من موظفي الإعانة بالاتصال بقسم المساعدة الاجتماعية في المركز، بعدها سيأخذك الموظف الاجتماعي إلى المستشفى. سيعمل الموظف الاجتماعي كوصي مؤقت عليك.
هل يمكنني الذهاب لوحدي إلى المستشفى؟
لا. يجب أن يذهب معك – على الأقل – موظّف إعانة واحد.
إذا كان عمرك أقل من 18 عاماً ، سيرافقك موظف اجتماعي وسيكون كوصي مؤقت عليك.
ماذا سيحدث في المستشفى؟
الدخول والقبول
- على الأغلب، سيتم نقلك إلى غرفة الطوارئ عبر سيارة الإسعاف.
- في حال كان يرافقك موظف اجتماعي، سيمنحك المستشفى أولوية.
- في حال كان يرافقك موظف إعانة (aid worker)، فعلى الأغلب، سيمنحك المستشفى أولوية.
- قد يتعيّن عليك الانتظار لفترة إلى أن يحين دورك.
معلومات
سيسألك موظفو المستشفى عن اسمك وسبب قدومك.
- في حال كان بحوزتك وثيقة تسجيلك أو هويتك، اعطها للموظفين. سيتم اعادة الوثائق لك بمجرد قيام الموظفين بنسخ اسمك والمعلومات الأخرى.
- في حال لم يكن بحوزتك وثيقة تسجيلك أو هويتك، ابلغ طاقم المستشفى بمعلوماتك الشخصية. من المفترض أن يقبلوك.
- وضّح لهم طبيعة اصابتك ومكانها وكيف تشعر. قم بالإجابة عن أيّة أسئلة تتعلق بصحتك. فذلك سيساعدهم في التشخيص الطبي الصحيح.
- في حال كان لديك حساسية من أيّة أدوية، أبلغ الأطباء والممرضين بذلك.
المعاينة
- سيقوم الأطباء بمعاينتك وتزويدك بالعناية الطبية اللازمة.
- قد لا يكون الطبيب(ة) و/أو الممرض(ة) من نفس جنسك. لك الحق في طلب طبيب(ة) و/أو ممرض(ة) من نفس جنسك، لكن قد لا يتمكن المستشفى دائماً من تحقيق طلبك.
التقرير الطبي
- في نهاية زيارتك، سيتم منحك تقريراً طبياً مكتوباً باللغة الصربية. يمكنك أن تطلب من الطبيب أن يشرحه لك. يمكنك أيضاً أن تطلب من موظف الإعانة أو الموظف الاجتماعي ترجمة التقرير.
- إحتفظ بهذا التقرير في مكان آمن. ستحتاجه في المرّة القادمة التي تذهب فيها للطبيب.
المراجعات الطبية
- يجب عليك طلب المساعدة من المفوضيّة أو إحدى منظمات الإعانة عندما تحتاج للذهاب إلى المستشفى من أجل المراجعة. سيقوم موظفو المفوضيّة أو تلك المنظمة بمساعدتك.
- تذكير: أنت مسؤول عن صحتك، لذا، لا تفوّت موعد زيارة الطبيب عندما تشعر أنك لست على ما يرام، أو عندما يكون لديك مراجعة طبية.
- لا تنسى أخذ تقريرك الطبي و أيّة وثائق ذات صلة معك عند زيارة الطبيب أو المستشفى.
متى أذهب إلى المستشفى للحصول على الرعاية الطبية الغير طارئة
توجّه إلى المستشفى إذا:
- نصحك الفريق الطبي الذي يقدّم الرعاية الصحية الأوليّة بالقيام بذلك
- كنت تعاني من مشكلة صحيّة خطيرة وتحتاج لمقابلة أخصّائي
- كنت بحاجة لاجراء فحوصات واختبارات صحيّة
بالنسبة للنساء
توجّهي إلى المستشفى بغرض:
- إجراء الفحوصات النسائيّة. إنّ إجراء الفحوصات الطبيّة هذه أمر مهم لصحّتك ولصحّة شريكك، إن كان لديكِ شريك.
- إجراء الفحوصات النسائية بشكل دوري إن كنتي حاملاً بطفل. إنّ إتباع نصائح الطبيب سيحسّن من صحّتكِ وصحّة طفلكِ.
بالنسبة للرجال
توجّهي إلى المستشفى بغرض:
- إجراء فحوصات المسالك البولية. هذه الفحوصات مهمة للغاية لصحّتك ولصحّة شريكتك، إن كان لديك شريكة.
التنقل بين المدن
الباصات
في صربيا، يمكنك التنقل بين المدن بالباصات، وفيما يلي بعض المواقع الإلكترونية التي بإمكانك الاطلاع عليها لتجد خطوط سير الباصات المباشرة بين المدن الكبرى.
- إذا كنت تخطط للسفرمن أو إلى بلغراد، قم بزيارة الموقع الإلكتروني لمحطة الباصات في بلغراد للحصول على معلومات عن خط سير الرحلات.
- إذا كنت تخطط للسفر من أو إلى نيش (Niš)، قم بزيارة الموقع الإلكتروني لشركة نيش إكسبرس للنقل (Niš Ekspres transportation company) للحصول على معلومات عن خط سير الرحلات.
- إذا كنت ترغب بالوصول إلى سوبوتيتسا (Subotica), قم بزيارة شركة سوبوتيتسا (Subotica-trans ) للنقل للحصول على معلومات عن خط سير الرحلات.
بإمكانك أيضاً إختيار محطات الوصول والمغادرة في مدن عديدة عن طريق الموقعين الإلكترونيين التاليين Polazak و Red voznje.
تذاكـر الباصات
تعتمد أسعار تذكرة الباص على الوجهة التي تريد الذهاب إليها وأيضاً على شركة النقل.رسوم الحقائب دوماً ليست من ضمن سعر التذكرة. عادةً تكون تكلفة رسوم الحقائب أقل من 100 دينار صربي أي مايعادل (0.84€).
بإمكانك شراء تذاكر الباصات من:
- مكتب التذاكر في محطّة الباصات (في حال وجود محطّة للباصات)
- مباشرةً من سائق الباص (في حال عدم تواجد محطة للباص، ووجود موقف للباص فقط)
في محطات الباصات الأكبر حجماً، يجب عليكشراء بطاقة لدخول منصّة إنطلاق الباصات والتي ستعطيك حق الدخول إلى ساحة إنطلاق الباصات، وليس حق الصعود على الباص. تتراوح أسعار مثل هذه التذاكر بين 30 دينار صربي و 200 دينار صربي أي مايعادل (0.25€-1.67€)، إعتماداً على محطّة الباص.
القطارات
بإمكانك استخدام القطار للتنقل بين جميع المدن الكبيرة في صربيا.
عادةً ماتكون تكلفة تذكرة القطار أعلى قليلاً من نصف سعر تذكرة الباص. قم بشراء تذكرة القطار من النافذة المخصّصة لذلك في محطّة السكك الحديديّة، في حال كان هناك واحدة. في حال لم تقم بشراء التذكرة من المحطّة، سيتوجب عليك شرائها من المُحصّل على متن القطار، وقد تكون بسعرٍ أعلى.
وفيما يلي قائمة بخطوط السكك الحديديّة الرئيسيّة وأسعار التذاكر. أسعار التذاكر هذه هي للـ الدرجة الثانية على القطار الإقليمي. إذا أخذت القطار السريع أو القطار الدولي، فإنّ الأسعار ستكون أعلى.
- بيرسيفو – نيش 504 دينار صربي / أو ما يعادل 4.50€
- ديميتروفغراد – نيش 434 دينار صربي / أو ما يعادل 4€
- نيش – بيوغراد 884 دينار صربي / أو ما يعادل 7.50€
- شيد – بيوغراد 442 دينار صربي / أو ما يعادل 4€
- بيوغراد – سوبوتيتسا 660 دينار صربي / أو ما يعادل 5.50€
- سومبور – سوبوتيتسا 274 دينار صربي / أو ما يعادل 2.50€
- كيكيندا – سوبوتيتسا 434 دينار صربي / أو ما يعادل 4€
إذا كنت ترغب بالحصول على المزيد من الخيارات، يُرجى زيارة الموقع الإلكتروني لسكك الحديد الصربيّة لمعرفة القطارات المباشرة وأسعار التذاكر.
وسائل النقل العامة في المدن
بإمكانك استخدام وسائل النقل العامة في جميع المدن في صربيا. يمكن أن يُطلب منك إظهار الوثيقة التي قُمت فيها بإبداء رغبتك في تقديم طلب اللجوء.
بلغـراد (Belgrade)
إذا كنت ترغب في التنقل من مكان إلى أخر داخل مدينة بلغراد، بإمكانك الذهاب بواسطة:
- الباص
- الترولي
- الترام
بإمكانك التحقق من خطوط النقل في المدينة من خلال الموقع الإلكتروني Plan Plus (باللغة الصربيّة فقط).
يوجد مركزان للإيواء في بلغراد، بإمكانك إستخدام وسائل النقل العامة للتنقل بين مركز المدينة ومركز الإيواء.
- مركز كرنياتشا لطالبي اللجوء (Krnjača asylum center) : بإمكانك الصعود على متن الباص رقم 108 للإنتقال من كرنياتشا إلى بوجوسلوفيا (Bogoslovija) ومن ثم تغيير الباص للوصول إلى مركز المدينة. بإمكانك التنقل بواسطة خطوط الترام 3 و 12 وخطوط الباصات16, 27 و 74, وغيرها من الخطوط.
- مركز إستقبال اوبرونوفاتش (Obrenovac reception center): بإمكانك الصعود على متن العربة التي تنطلق مباشرةً من مركز إستقبال اوبرونوفاتش إلى القطار الرئيسي ومحطة الباصات الواقعة بالقرب من مركز بلغراد.
التذاكر
التذاكر اليوميّة
بإمكانك شراء التذاكر اليوميّة مباشرةً من سائق الباص. لديك خيارين:
- الخيار الذي نقترحه: 90 دينار صربي أي مايعادل (0.75€) لرحلة تبلغ مدتها 90 دقيقة، بما في ذلك التحويلات.
- 150-400 دينار صربي أي مايعادل (1€-3.50€)، إعتماداً على المنطقة التي تتواجد فيها والوجهة التي تود الذهاب إليها في بلغراد، لرحلة واحدة بدون تحويلات.
بطاقة شهرية
بإمكانك شراء البطاقة الشهرية من نوافذ البيع التابعة للشركة العامة للنقل بين المدن ( تُسمى باللغة الصربية: GSP-Gradsko saobraćajno preduzeće).
تبلغ تكلفة البطاقة الشهرية مابين 3,000 – 5,000 دينار صربي أي مايعادل (25€ – 42€) إعتماداً على المنطقة التي تتواجد فيها والوجهة التي تود الذهاب إليها في بلغراد.
الساعات
تبدأ وسائل النقل العامة في بلغراد بالعمل عند الساعة الـ 4 فجراً. وتتوقف عن العمل عند منتصف الليل، مع بعض الإختلافات بالخطوط.
بإمكانك الإطلاع على المزيد من المعلومات عن طريق زيارة الموقع الالكتروني للشركة العامة للنقل بين المدن (الموقع باللغة الصربية فقط). عند دخولك إلى هذه الصفحة. إذهب إلى الزاوية اليمنى العليا وإضغط على زر (LAT) لكي يظهر لك النص بالحروف اللاتينية.
نيش (Niš)
تبدأ معظم وسائل النقل العامة في نيش بالعمل عند الساعة الـ 4:20 فجراً وتتوقف عن العمل في حوالي الساعة الـ 12:30 من بعد منتصف الليل، مع وجود بعض الإختلافات بين الخطوط. يمكنك الإطلاع على المزيد من التفاصيل عبر زيارة الموقع الإلكتروني Plan Plus.
يصل سعر التذكرة لرحلة متواصلة إلى 60-100 دينار صرببي أي مايعادل (0.50 يورو إلى 1 يورو). بإمكانك شراء التذكرة من سائق الباص.
سوبوتيتسا (Subotica)
تبدأ وسائل النقل العامة في سوبوتيتسا بالعمل عند الساعة الـ 4:40 فجراً وتتوقف عن العمل عند الساعة الـ 22:40 مساءً مع وجود بعض الإختلافات بين الخطوط، يمكنك الإطلاع على المزيد من التفاصيل عبر زيارة الموقع الإلكتروني Subotica-trans (عند وصولك إلى هذه الصفحة، قم بتغير اللغة إلى اللغة الانجليزية).
يبلغ سعر التذكرة لرحلة واحدة 90 دينار صربي أي مايعادل (0.80€). بإمكانك شراء التذكرة من سائق الباص.
المساعدة في شراء التذاكر
منظمة إنفو بارك (Info Park) باستطاعتها شراء تذكرتك إلى مركز اللجوء / الإستقبال الذي تمّ تعيينك إليه بعد تسجيلك في مركز الشرطة، وكذلك تذكرة النقل إلى مركز سوبوتيتسا للعبور في حال كنت متوجهاً ليتم قبولك في هنغاريا. بإمكانك التعرف على المزيد من المعلومات فيما يخص منظمة إنفو بارك (Info Park) عن طريق الإطلاع على خريطة الخدمات الخاصة بنا.
إذا كنت ترغب بالوصول إلى كرنياتشا أو بوجوفوديا، فإن مركز السياسات والإستجابة للأزمات بإمكانه مساعدتك، ولكن فقط في حالة حصولك على الوثيقة التي أبديت فيها رغبتك في تقديم طلب اللجوء وحققت واحدة من الشروط التالية:
- كنت برفقة أطفالك
- تعاني من مشاكل صحيّة
- كنت كبيراً بالسن
أسعار مخفّضة
عادة، مايتلقى الأشخاص المذكورون أدناه أسعار مخفّضة علىالسفر بالباص:
- الأطفال دون سن الــ 3: مجاناً أو خصم بنسبة 75%
- الأطفال الذين تتراوح أعمارهم بين الـ4 والـ 12 عاماً: خصم بنسبة 50% أو 25%
- المجموعات: تذكرة مُخفّضة السعر للمجموعة
يحصل الأشخاص المذكورون أدناه على خصومات على ** السفر بواسطة القطار**:
- الأطفال تحت سن الـ 6: مجاناً
- الأطفال مابين سن الـ 6 و الـ 14: خصم بنسبة 50%
- المجموعات: تذكرة مُخفضة السعر بمقدار 30% للمجموعة المكونة من 6 أشخاص بالغين
حقك في السفر
تمتلك الحق في السفر في صربيا بواسطة الباص و القطار في حال قمت بشراء تذكرة. لا يحق لشركة ما أو شخص ما منعك من إستقلال الباص أو القطار. في حالة حدوث ذلك، بإمكانك تقديم شكوى إلى مفوضية حماية المساواة (Commissioner for the Protection of Equality).
لن يساعدك تقديم الشكوى بصورة مباشرة، ولكن قد يساعد على إجبار الشركة لتُغيّر من سياساتها. لتقديم الشكوى:
- إسأل عن إسم الشخص و/أو الشركة التي حرمتك من الوصول إلى الباص أو القطار.
- يُرجى التواصل مع مركز السياسات والإستجابة للأزمات واطلب منهم مساعدتك في تعبئة وإرسال الشكوى إلى مفوضيّة حماية المساواة (Commissioner for the Protection of Equality).
الخـدمات
في حال كنت مقيماً في مُخيّم وكنت بحاجة للمساعدة، تعد مُنظّمة قرى الأطفال (SOS Children’s Villages) بداية جيّدة لطلب المساعدة.
الوصي (ولي الأمر).
إذا كنت دون سن الـ 18 وكنت تسافر من دون والديك، لديك الحق في الحصول على وصي مُؤقت. سيقوم وصي مؤقت بزيارتك خلال 24 ساعة من بعد معرفة موظفي الإغاثة أو مفوضية اللاجئين والهجرة (Commissariat for Refugees and Migration) بوجودك في صربيا.
إن الوصي المؤقت عبارة عن موظف إجتماعي وهو:
- يُمثّل حقوقك في صربيا
- يُقدم لك المشورة ومعلومات حول حقوقك والخيارات المتاحة لك
- يقدم لك المساعدة في تعبئة الإستبيانات في حال رغبت في تقديم طلب حق اللجوء في صربيا
- يقوم بمرافقتك عند الذهاب إلى أماكن مختلفة ويشمل ذلك الذهاب إلى مركز الشرطة و المحكمة ومكتب اللجوء ومركز العمل الإجتماعي
بإمكان الوصي مساعدتك في العثور على:
- العناية الطبية، وسيقوم بمرافقتك عند ذهابك إلى المستشفى إذا دعت الحاجة لذلك
- السكن
- الطعام و الماء
- ملابـس ومستلزمات النظافة الشخصية
- المساعدة القانونية
بإمكان الوصي أيضاً مساعدتك في:
- العثور على أفراد أسرتك
- العودة إلى وطنك الام، في حال رغبت بذلك
قد يتم تحديد أكثر من وصي مؤقت لك في صربيا. سيتم تحديد وصي جديد لك كلما إنتقلت إلى بلدة أو إلى مدينة أخرى. الوصي المؤقت لن يُقيم معك، ولكن بإمكانك طلب المساعدة منهم بإستمرار.
السكن
بمجرد إبداء رغبتك بطلب حق اللجوء في صربيا، ستقوم السلطات بإرسالك إلى مُخيم. ووفقاً للقانون، يجب أن يكون هذا المُخيم مركزاً للجوء. المراكز الموجودة في صربيا تقع في كرنياتشا (Krnjača)، بوغوفادا (Bogovađa)، بانيا كوفيلياتشا (Banja Koviljača)، سينيتسا (Sjenica)، توتين (Tutin).
في حال رأى الموظف الإجتماعي أنك تستوفي معايير معينة، قد يقوموا بإرسالك إلى أحد مراكز الإستقبال الخمسة المخصصة للأطفال اللاجئين والمهاجرين غير المصحوبين بوصي في صربيا. وهذه المراكز هي:
مؤسسة تعليم الاطفال والمراهقين “Vasa Stajić” في بلغراد (Institute for Education of Children and Adolescents)
- للأطفال مابين سن الـ 10 والـ 18
- 12 مكاناً
مركز لحماية الرضع والأطفال والشباب في بلغراد (Centre for the Protection of Infants, Children and Youth in Belgrade)
- للاطفال دون سن الـ 10
بيت الهيئة اليسوعية لشؤون إدماج اللاجئين (Jesuit Refugee Service Integration House)
- للأطفال تحت سن الـ 18
- 17 مكاناً (لكن قد يزداد هذا الرقم ليصل إلى 20 مكاناً)
مؤسسة تعليم الشباب في نيش (Institute for Youth Education in Niš)
- للأطفال مابين سن الـ 10 والـ 18
- 19 مكاناً
- سكن مُؤقت
سكن للأطفال والشباب الذين يعانون من إعاقات نمو، “Kolevka” في سوبوتيتسا
- للأطفال دون سن الـ 14
- 8 أماكن (لكن هذا الرقم قد يزداد ليصل إلى 20 مكاناً)
- سكن مُؤقت، لمدة أقصاها 7 أيام
في سوبوتيتسا، يُقيم اللاجئون الذين تتراوح أعمارهم مابين الـ 14 والـ 18 سنة ويسافرون بدون عائلاتهم في مركز النقل/الترانزيت الموجود في سوبوتيتسا (Subotica Transit Center).
دور الرعاية أوالكفالة
في بعض الحالات، قد تتمكن من الذهاب إلى دار رعاية. تقوم الأسر الكفيلة بتوفير المسكن والطعام والمساعدة والدعم.
ينتهي الدور الذي تقوم به دور الرعاية أو الكفالة عندما:
- تعود إلى أسرتك الأساسية
- تبلغ الـ 18 عاماً
- يتم تبنيك
- تذهب إلى مؤسسة الأحداث أو مركز للتعليم الخاص
التعليم
لديك الحق في الحصول على التعليم الثانوي والإبتدائي المجاني في صربيا. تعرّف على المزيد:
الأمان
الشباب الذين يُسافرون بمفردهم مُعرضون للخطر بشكل أكبر. اليك بعض النصائح التي تساعدك على البقاء آمناً وحماية نفسك من الاشخاص المسيئين:
- في حال كنت تسافر بدون عائلتك ولكنك لازلت على تواصل معهم، عليك أن تُبقيهم على علم بمكانك.
- تجنـب النوم في العـراء أثنـاء الليـل.
- تجنـّب التنقل بمفردك. من الأفضـل التحـرك ضمن مجمـوعة.
- احتفـظ بورقـة – في جيـبك – مدوّن عليـها أرقـام هواتـف مهمّة (لأفـراد عائلتـك مثلا). واحفظ في ذاكرتك أهمّها.
- إذا عرض عليك شخص لا يحمل بطاقة تعريفية أو لا يرتدي زي رسمي لمنظمة إعانة ما فرصة عمل أو وسيلة نقل أو مأوى، كن حذراً. قد تكون نواياهم غير سليمة. لا تذهب معهم بمفردك. إطلب دائماً معرفة أسماء الأشخاص وإسم المنظمة التي يعملون معها.
- تجنّب المبيت بمفردك في المنازل الخاصة، بالأخص إذا لم يكن أحداً يعلم بوجودك هناك.
- إذا كان هناك شخص يتعامل معك بعنف أو يقوم بتهديدك، قم بإبلاغ السلطات أو بإخبار منظمة إعانة فوراً. إذ بإمكانهم تقديم الدعم لك.
- إذا رغبت الشرطة في إحتجازك، إسأل ما إذا كان بإمكانك التحدث إلى أخصائي إجتماعي أو شخص يعمل لدى منظمة إعانة. إطلب أيضاً من الشرطة إبلاغ أسرتك في حال إمكانية ذلك.
- حافظ على قوتك. تناول الغذاء الكافي عند حصولك على الطعام، وإطلب الحصول على الرعاية الطبية إذا دعت الحاجة لذلك.
بإمكانك قراءة المزيد عن حقوق الاطفال غير المصحوبين بذويهم والمنفصلين عن ذويهم في تقرير مركز بلجراد لحقوق الإنسان (Belgrade Centre for Human Rights report).
تعرّفي على المزيد حول الخدمات المخصصة للنساء بإستخدام خريطة الخدمات الخاصة بنا:
منظمة أتينا الغير حكومية (Atina)
توفّر منظمة أتينا (Atina) العديد من الخدمات المخصصة للنساء. تعرّفي على المزيد:
ورشـات عمـل
توفّر منظمة أتينا (Atina) ورشات عمل للنهوض بالمرأة وتمكينها في المخيمات، تغطّي ورشات العمل المواضيع التالية:
- حقوقك وكيف تقومين بإستخدامها
- كيفية طلب المساعدة والحفاظ على سلامتك
- العلاقات مع الشركاء
- التخطيط للأسرة
- الفرص التعليمية
التعليم
توفّر منظمة أتينا (Atina) تعليم غير رسمي للنساء والفتيات في المخيمات.
مساحة آمنة
هذه الخدمة مناسبة لك في حال كنتي ضحية لـ “العنف القائم على أساس نوع الجنس” أو جرائم الاتجار بالبشر، وترغبين بالانتقال إلى مكان آمن. توفّر الخدمة:
- اقـامة مؤقـتة في مكـان آمـن
- الطعام
- المـلابس
- الدواء
- المساعدة في علاج المشاكل الصحية، سواء الجسدية أو النفسية
- المساعدة في التخطيط للمستقبل
- مترجم شفوي
- المساعدة في التغلب على الصعوبات والعقبات التي تواجهكي في صربيا
- المساعدة في عملية اللجوء
- المساعدة في التسجيل في النظام المدرسي
- فرصة تعلّم لغات أجنبية
إدارة قضيتكِ
هذه الخدمة مناسبة لك في حال كنتي ضحية لـ “العنف القائم على أساس نوع الجنس” أو جرائم الاتجار بالبشر، ولكنّكي لا ترغبين بمغادرة محل سكنك. توفّر الخدمة:
- الطعام
- المـلابس
- الدواء
- المساعدة في علاج المشاكل الصحية، سواء الجسدية أو النفسية
- المساعدة في التخطيط للمستقبل
- المساعدة في عملية اللجوء
محل كعك
تُدير منظمة أتينا (Atina) محلاً للكعك يسمّى Bagel في مدينة بلغراد لمساعدة ضحايا الإتجار بالبشر. في حال رغبتِ بالبقاء في صربيا والعمل هناك، يمكنكِ تقديم طلب للعمل في محل الكعك Bagel. ستحصلين على:
- مساعدة للحصول على تصريح عمل
- خبر مهنية
تواصلي مع منظمة أتينا (Atina)
تستطيعن أن تجدي منظمة أتينا (Atina) في:
- مركز اللجوء في كرنياتشا (Krnjača) أيام الثلاثاء والخميس
- في بريسيفو (Preševo) أيام الإثنين والأربعاء
- في بويانوفاتس (Bujanovac) أيام الخميس والجمعة
- في بوغوفاديا (Bogovadja) أيام الأربعاء
- في مخيمات أخرى ان اقتضت الحاجة
يمكنك الاتصال هاتفياً بمنظمة أتينا (Atina) للحصول على مزيد من المعلومات أو في حالات الطوارئ على الرقم: 00381603220086
الأمان
العنف القائم على أساس نوع الجنس
قد تكون الفتيات والنساء تحت خطر تهديد العنف القائم على أساس نوع الجنس، ويتضمن ذلك:
- الضرب
- الاغتصاب من قبل الزوج
- العنف الجنسي
- العنف المتعلّق بمهر الزواج
- الاضطهاد في المنزل
- جرائم الشرف
- الزواج المبكر
- الزواج بالإكراه
- تشويه الأعضاء التناسلية
- التحرش أو الترهيب الجنسي
نصائح للحفاظ على سلامتك
لحماية نفسك وحماية الآخرين. هنا بعض النصائح:
- كوني حذرة من الغرباء والأشخاص الذين يعرضون عليكِ الاهتمام بكِ وبأطفالك. فقد تكونين تحت تهديد التعرّض للإيذاء او الاستغلال أو جرائم الإتجار بالبشر.
- كوني حذرة من المهرّبين أو الغرباء الذين يعرضون عليكِ العمل أو السفر أو الإيواء ويطلبون منك “دفع مقابل ما” لقاء ذلك. يقتات المهرّبون على الأشخاص الذين يمروّن بظروف مشابهة. فقد يضعون الفخ للناس لإجبارهم على العمل أو استغلالهم جنسياً من خلال الخداع أو التهديد والعنف.
- كوني حذرة من أي شخص يريد أخذ جواز سفركِ أو وثائقكِ.
- الفرص التي تبدو جيدة للغاية بشكل غير واقعي هي على الأغلب خدعة. كوني حذرة منها.
- التحرّك في ساعات الليل قد يكون خطراً. تجنّبي السير في المناطق المظلمة. أطلبي من شخص تثقين به مرافقتك عند التوجه إلى المرحاض.
- إحتفظي بجميع الوثائق الهامة ومستدات التعريف الشخصية معك دائماً.
- دوّني عـلى ورقـة صغيـرة أرقـام الهـواتف الهـامة، ومـن ضمـنها رقـم لشخـص تطمئنين له وتثـقين به لتتمكـني من الاتصـال به إذا تعـرضت لمشكـلة أو عقـبة ما.
- تجنّبي التواجد في مناطق معزولة أو البقاء مع الغرباء. حاولي ايجاد شخص تثقين به والبقاء معه.
- يتم تقديم المساعدة الإغاثية الصادقة دون شروط مسبقة. ليس عليكِ تقديم تنازلات جنسية أو مال أو أي خدمات أخرى للحصول على المساعدة.
- لـديك كـامل الحـق في التقـدم بشكـوى فـي حال تعرضـتي لإستغلال أو إساءة من قبل موظفي المنظمات الإنسانية أو المتطوعين أو السلطات أو أي شخص يقوم بتقديـم المسـاعدة.
- فـي حال تسـبب أحـدهم (سـواء كان شخصـاً غريـباً أو أحد أفراد أسـرتك) لك بالأذى أو قـام بإرهابك أو قام بجعلك تشعرين بشعور سيئ أو قام بملامسـتك بشـكل مـزعج:
- أخبري شخصاً تثقين به. ابحثي عن ممثل لمنظمة أتينا (ATINA)، أو مفوضيّة اللاجئين والمهاجرين (Commissariat for Refugees and Migration) أو مفوضية الأمم المتحدة لشؤون اللاجئين (UNHCR) أو أي منظمة انسانية أخرى. أطلبي منهم أي مساعدة تحتاجينها.
- باستطـاعتك أيضاً الاتصـال برجـال الشـرطة.